PROZESSE MIT IT GEWINNEN

PROZESSE MIT IT GEWINNEN

Herzlich Willkommen bei der Ingo Keller GmbH!

Als IT-Dienstleister sind wir auf Ihre Anforderungen als Rechtsanwalt, Insolvenzverwalter, Steuerberater oder auch Wirtschaftsprüfer spezialisiert. Wir bieten Ihnen nicht nur maßgeschneiderte EDV-Lösungen an. Da wir mit den Arbeitsabläufen in Kanzleien bestens vertraut sind, beraten wir Sie auch zu Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement und Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001.

Mit unserer Hilfe können Sie sich voll und ganz Ihrer Hauptaufgabe, der Rechtsberatung, Vertretung und Pflege Ihrer Mandanten, widmen. Ihre Kanzleiprozesse werden optimal auf die Bedürfnisse Ihrer Mandanten und die Aufgabenerfüllung Ihrer Mitarbeiter abgestimmt. Notwendige Investitionen erfolgen nach wirtschaftlichen und ökologischen Gesichtspunkten.

Die Ingo Keller GmbH sorgt für die individuelle Spezialisierung Ihrer Kanzlei mittels

  • Einsatz passender IT-Systeme
  • Optimierung Ihrer Arbeitsabläufe
  • Aufbau und Einführung eines Qualitätsmanagementsystems nach DIN EN ISO 9001
  • Vorbereitung auf die Zertifizierung (Audit) nach DIN EN ISO 9001
  • Zertifizierungen (Audit) nach DIN EN ISO 9001

Wann dürfen wir für Sie tätig werden und die Einzigartigkeit Ihrer Kanzlei hervorheben?

Ingo Keller ist technischer Betriebswirt (IHK) und Lead Auditor für DIN EN ISO 9001. Seit über zehn Jahren berät er Kanzleien und leitet Projekte in den Bereichen IT, Prozessoptimierung und Qualitätsmanagement.

Ganzheitlich

Wir betrachten die gesamten Arbeitsabläufe Ihrer Kanzlei und beraten Sie bezüglich IT-Systemen, Prozessoptimierung und Qualitätsmanagement.

Individuell

Keine Kanzlei ist wie die andere. Wir erarbeiten Ihr individuelles Erfolgskonzept – abgestimmt auf Fachrichtung und Unternehmensgröße – und betreuen Sie persönlich.

Expertise

Nutzen Sie das umfassende Fachwissen und die langjährige Projekterfahrung von Ingo Keller als Berater, externem Qualitätsmanagement-Beauftragtem und geprüftem Auditor für DIN EN ISO 9001.

IT-DIENSTLEISTUNGEN

Genießen Sie unseren exzellenten Service – Sie werden den Unterschied merken!

Passende IT-Systeme unterstützen Ihre Arbeitsabläufe und erleichtern die tägliche Arbeit in Ihrer Kanzlei. Wir nehmen uns Zeit, Ihre Abläufe kennenzulernen und mit Ihnen über Ihre Zukunftspläne zu sprechen. Nach einer detaillierten Analyse erstellen wir Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot, z.B. für:

  • Elektronische Akte und Scan-Lösungen

  • Elektronischer Rechtsverkehr

  • Universelle Kommunikation per Email, Fax, SMS und

  • Microsoft Exchange

  • Firewalls

  • Virenschutzsysteme

  • Arbeitsplatz PCs

  • Microsoft Server

  • Terminalserver

  • Heimarbeitsplatz-Anbindungen per VPN

  • Kanzleivernetzungen

  • Kanzleisoftware (ra-micro inkl. DictaNet)

  • Digitales Diktieren inkl. Spracherkennung

Zu unserem umfassenden Service gehört die Beratung, Planung, Installation und Wartung der Systeme und Netzwerke. Dabei handeln wir im Sinne unserer Kunden: Wir sorgen für eine reibungslose Installation mit geringen Ausfallzeiten und können als Vertriebspartner die Systeme zeitnah warten und reparieren. Sollten Probleme auftauchen, lösen wir diese in der Regel angenehm per Fernwartung. Natürlich übernehmen wir auch die Betreuung bestehender Systeme nach einer entsprechenden Analyse. Wir sind der IT-Spezialist für Ihr Kanzleiwesen.

PROZESSOPTIMIERUNG

Optimieren Sie Ihre Arbeitsabläufe und tragen Sie damit wesentlich zum Erfolg Ihrer Kanzlei bei.

Bekommen Sie alle Akten zur Wiedervorlage? Diktieren Sie möglicherweise jede Terminverlegung? Eine Mandatsbestätigung übermittelt Ihre Kanzlei nicht unter 5 Tagen und  Ihre Mandantschaft bekommt alle Informationen zu laufenden Akten nur von Ihnen?

Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Bei der Prozessoptimierung geht es um die kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsabläufe in Ihrer Kanzlei. Ziel ist eine klar definierte Ablauforganisation, bei der Arbeiten zuverlässig delegiert werden können. Das schafft Ihnen Freiräume, sorgt für eine effiziente Arbeitsweise  und erhöht die Zufriedenheit Ihrer Mandanten. Sie vermitteln Ihren Mandanten ein gutes Gefühl und können Ihre Empfehlungsquote gezielt steigern.

Wie gehen wir bei Ingo Keller bei der Prozessoptimierung vor?

  • Einführung Prozessoptimierung als Unternehmenskultur

  • Verantwortliche festlegen

  • Ziele definieren

  • Prozesse bestimmen, dokumentieren und messen

  • Optimierungsvorschläge erarbeiten

  • Training der Mitarbeiter

  • Kontrolle und kontinuierliche Verbesserung

Wir sind auf die Prozessoptimierung von Anwaltskanzleien spezialisiert und bringen unsere jahrelange Erfahrung ein. Dabei achten wir darauf, dass die Prozesse immer in ihrer Ganzheitlichkeit abgebildet werden. Das Verfahren eignet sich auch bestens zur Einführung neuer Strukturen.

QUALITÄTSMANAGEMENT

Steigern Sie nachhaltig die Leistung Ihrer Kanzlei – dank erfolgreichem Qualitätsmanagement.

Reibungslos ablaufende Prozesse und zufriedene Kunden sind für den dauerhaften Erfolg Ihrer Kanzlei entscheidend. Beim Qualitätsmanagement sorgen Sie durch die ganzheitliche Betrachtung Ihres Unternehmens für die kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsabläufe, mehr Nähe zu Ihren Mandanten und somit für eine höhere Empfehlungsquote.

Möchten Sie Ihr Potenzial gezielter einsetzen und die individuelle Spezialisierung Ihrer Kanzlei unterstreichen?

Dann nutzen Sie die Vorteile des Qualitätsmanagementsystems auf Basis der DIN EN ISO 9001, eine der weltweit am häufigsten verwendeten Qualitätsnormen:

  • die Kundenzufriedenheit steigt, da Erwartungen verstanden, gesteuert und erfüllt werden

  • DIN EN ISO 9001 ist für alle Branchen und Unternehmensgrößen geeignet

Die Ingo Keller GmbH unterstützt Sie bei der Beratung, dem Aufbau und der Einführung Ihres Qualitätsmanagementsystems auf Basis der DIN EN ISO 9001. Wir haben in den letzten Jahren verschiedenste Kanzleien auf dem Weg zur erfolgreichen Zertifizierung begleitet. Profitieren Sie von Ingo Keller als geprüftem Auditor, der weiß, worauf es ankommt.

  • Klare Verantwortlichkeiten und Abläufe schaffen Sicherheit, Motivation und Freiräume für Neues

  • Fehler werden dokumentiert, ausgewertet und zukünftig vermieden

  • Risiken werden gemindert

AUDITORENTÄTIGKEIT

Nutzen Sie Ingo Keller als Spezialist für Anwaltskanzleien und Ihre Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001.

Das Qualitätsmanagement hilft Ihnen, systematisch zu handeln und effizient zu wirtschaften. Die Norm DIN EN ISO 9001 beschreibt die wesentlichen Bestandteile des Qualitätsmanagementsystems. Im Zertifizierungsaudit wird geprüft, ob alle geforderten Normenbestandteile umgesetzt und gelebt werden. Qualitätsmeldungen und Feedback geben Ihnen die Möglichkeit, zu lernen und kontinuierlich besser zu werden.

Mit Hilfe der Zertifizierung können Sie hohe Qualitätsansprüche vermitteln, Vertrauen bei Ihren Kunden schaffen und Ihre Wettbewerbssituation verbessern.

Ablauf unserer erfolgreichen Zertifizierung bei der Ingo Keller GmbH:

  • Informationsgespräch und gemeinsame Festlegung der nächsten Schritte

  • Phase 1: System- und Dokumentenprüfung

  • Phase 2: Audit vor Ort (Interviews, Prozessbetrachtung)

  • Audit-Bericht mit Ergebnissen und Verbesserungspotenzial

  • Empfehlung der Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 an die Zertifizierungs-gesellschaft

  • Erstellung des DIN EN ISO 9001-Zertifikats durch die Zertifizierungsgesellschaft

Inhaltlich beschäftigt sich das Audit DIN EN ISO 9001 mit den Themen Qualitätsmanagementsystem, Verantwortung der Leitung, Management von Ressourcen, Produktrealisierung, Messung, Analyse und kontinuierliche Verbesserung.

Ingo Keller ist Berater, externer Qualitätsmanagement-Beauftragter und leitender Auditor  für freie Berufe und IT-Unternehmen. Er bereitet Ihr Unternehmen sicher und zuverlässig auf ein Audit vor oder er zertifiziert Ihr Unternehmen als Auditor auf Basis der DIN EN ISO 9001. Mit Ingo Keller haben Sie einen erfahrenen Partner an Ihrer Seite, der sein umfangreiches Fachwissen im Kanzleiwesen einbringt und mit hoher Sozialkompetenz auf Ihre individuelle Situation eingeht.

KOMPETENZPROFIL

Ingo Keller ist als IT-Dienstleister seit über zehn Jahren erfolgreich für mittelständische (Rechtsanwalts-) Kanzleien tätig. Bei seiner Arbeit legt er großen Wert auf die ganzheitliche Betrachtung der Arbeitsabläufe und die individuelle Situation der Kanzlei. So kann er als Spezialist seinen Kunden maßgeschneiderte IT-Lösungen anbieten und sie bei der Prozessoptimierung beraten.

Als Berater und Qualitätsmanagement-Beauftragter begleitet Ingo Keller Kanzleien auf dem Weg zur Einführung und Umsetzung der Qualitätsnorm DIN EN ISO 9001. Zudem ist er als leitender Auditor für freie Berufe und IT-Unternehmen berechtigt, die Empfehlung zur Zertifizierung auszusprechen.

Durch seine hohe Methoden- und Fachkompetenz ist Ingo Keller in der Lage, Prozesse konsequent zu analysieren und zielstrebig zu optimieren. Ausgeprägte kommunikative und empathische Fähigkeiten ermöglichen ihm ein schnelles Verständnis der Unternehmens- und Führungskultur. Unabhängig von ihrer Größe berät er Kanzleien verantwortungsvoll und zukunftsorientiert – mit dem Ziel, die Einzigartigkeit der Kanzlei hervorzuheben.

Tätigkeitsschwerpunkte

IT-Dienstleistungen

Beratung, Planung, Installation und Betreuung von:

  • Netzwerklösungen
  • Windows-Server, -Terminalserver und –Clients
  • Heimarbeitsplatzanbindungen per VPN
  • Kanzleivernetzungen
  • Kommunikationslösungen
  • Kanzleisoftware (ra-micro inkl. DictaNet)
  • Digitales Diktieren inkl. Spracherkennung
  • Elektronischer Rechtsverkehr
  • Umsetzung vom papierarmen Büro / elektronische Akte
  • Firewalls und Virenschutz-Systeme

Prozessoptimierung

  • Kanzleiorganisation inkl. Optimierung der bestehenden Prozesse und Einführung neuer Strukturen

Qualitätsmanagement

  • Aufbau, Einführung und Betreiben von Qualitätsmanagement-Systemen auf Basis der DIN EN ISO 9001
  • Externer Qualitätsmanagement Beauftragter (QMB)

Auditorentätigkeit

  • Interne Audits
  • Externe Audits als leitender Auditor  im Scope 33 und 35 (Freie Berufe und IT-Unternehmen)

Vita

2004 bis heute    

Inhaber und Geschäftsführer der Ingo Keller GmbH
Beratung mittelständischer Kanzleien zu IT-Dienstleistungen, Prozessoptimierung und Qualitätsmanagement, Vorbereitung und Durchführung von Audits nach DIN EN ISO 9001

seit 2013         

Leitender Auditor für freie Berufe und IT-Unternehmen

seit 2011        

Qualitätsmanagement-Auditor

seit 2008    

Qualitätsmanagement-Fachkraft und Qualitätsmanagement- Beauftragter

2004 – 2007:       

Fortbildung zum technischen Betriebswirt (IHK)
Abschlussarbeit: „Entscheidungsvorschlag zur Archivierung von abgelegten Akten unter rechtlichen, technischen und wirtschaftlichen Gesichtspunkten.“

1999 – 2003:       

Technischer Koordinator bei einem ra-micro Händler

1996 – 1999:   

Ausbildung zum Büroinformationselektroniker

© Copyright 2014 - 2018 - Ingo Keller GmbH